Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE RIFAS
1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra, participación y uso de los tickets adquiridos para los sorteos o rifas organizados por GanateYa.com.

2. Aceptación

Al realizar la compra de uno o más tickets, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones sin excepción.

3. Compra de Tickets

La compra se realiza únicamente por los canales oficiales indicados por la organización.

El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos personales y de pago.

Una vez realizada la compra, el sistema verificará el pago. Si el pago no se acredita correctamente, la compra podrá ser anulada.

No se permiten compras duplicadas ni la reserva de números sin pago confirmado.

4. Entrega y Validación de Tickets

Los tickets se asignan automáticamente y se enviarán a través del medio de contacto proporcionado por el cliente.

La organización podrá verificar la validez de cualquier ticket antes, durante o después del sorteo.

En caso de error en el número asignado o duplicación accidental, la organización se reserva el derecho de reasignar un nuevo ticket válido.

5. Responsabilidades del Cliente

Verificar que los datos y tickets recibidos sean correctos.

Conservar sus tickets y comprobantes hasta que finalice el sorteo.

Asegurarse de cumplir los requisitos establecidos para reclamar un premio.

6. Sorteo

La fecha, hora y mecanismo del sorteo serán publicados en los canales oficiales.

Los sorteos podrán realizarse mediante plataformas públicas, herramientas certificadas o métodos transparentes definidos por la organización.

En caso de fuerza mayor o inconvenientes técnicos, la organización podrá reprogramar el sorteo notificando previamente a los participantes.

7. Premios

Los premios serán entregados únicamente al titular del ticket ganador, previa verificación de identidad.

Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero, salvo que la organización indique lo contrario.

El ganador deberá reclamar su premio en el tiempo máximo indicado por la organización; de no hacerlo, se entenderá que desiste voluntariamente.

8. Reembolsos

No se realizarán reembolsos una vez asignado el ticket, salvo errores atribuibles directamente a la organización.

Si un sorteo es cancelado definitivamente, la organización informará el proceso de reembolso.

9. Uso de Información

La información suministrada por el cliente será tratada de manera confidencial y únicamente para fines relacionados con el sorteo.

El ganador autoriza el uso de su nombre, número de ticket y evidencia de entrega del premio para fines publicitarios, salvo indicación en contra previa y escrita.

10. Responsabilidad de la Organización

La organización garantiza la transparencia del sorteo y la asignación correcta de los tickets.

No se hace responsable por fallas externas como problemas de conexión del usuario, errores de plataformas de pago o datos mal ingresados por el cliente.

11. Modificaciones

La organización podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados y aplicarán para compras futuras.

12. Aceptación Final

Al completar la compra de un ticket, el cliente reconoce y acepta plenamente estos Términos y Condiciones.
Soporte
Instala la app para una experiencia rápida y directa